Última actualización: 23 de julio de 2026

100Vaping (“100Vaping”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a tratar tus datos personales de forma responsable. La presente Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y divulgamos, las opciones de que dispone y las medidas que tomamos para protegerla cuando visita https://100vaping.com/ (el “sitio web”), realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirse a las comunicaciones o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Al utilizar el sitio web, aceptas las prácticas descritas en la presente Política. Si no estás de acuerdo con esta Política, te rogamos que no utilices el sitio web ni nos facilites datos personales.

1. A quién se aplica esta política

La presente Política se aplica a los visitantes, clientes registrados, compradores y demás personas que se comuniquen con 100Vaping. Nuestra página web y nuestros productos están destinados exclusivamente a adultos que cumplan la edad mínima legal para adquirir productos de vapeo en su lugar de residencia. No están destinados a niños ni a menores de edad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos facilita

En función de cómo interactúes con nosotros, es posible que nos facilites:

  • Datos de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp;
  • Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña y preferencias guardadas;
  • Información de facturación y envío, incluidas las direcciones y los datos del destinatario;
  • Información sobre pedidos, como productos, cantidades, historial de pedidos, devoluciones y solicitudes de asistencia;
  • Información relativa a la edad o a la verificación de la identidad, cuando así lo exijan la ley, nuestros socios de pago o los proveedores de servicios de entrega;
  • Las comunicaciones que nos envíes, incluidos correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, opiniones, respuestas a encuestas, fotografías y vídeos relacionados con un pedido o un problema con un producto; y
  • Preferencias de marketing y cualquier otra información que decidas facilitar.

2.2 Información sobre el pago

Los pagos pueden ser gestionados por proveedores de pagos externos. Por lo general, recibimos datos de la transacción, como el estado del pago, el importe, la divisa y una referencia de la transacción. No almacenamos de forma intencionada números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad de las tarjetas en nuestros propios sistemas.

2.3 Información recopilada automáticamente

Cuando utilices el sitio web, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y ubicación aproximada;
  • Páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic, páginas de procedencia, horas de acceso, duración de la sesión y actividad del carrito de la compra;
  • Identificadores de cookies, identificadores publicitarios y datos técnicos similares; y
  • Información sobre seguridad, prevención del fraude y diagnóstico.

2.4 Información procedente de otras fuentes

Podemos recibir información de proveedores de servicios de pago, de prevención del fraude y de verificación de la edad, de empresas de reparto, de proveedores de análisis, de socios publicitarios, de plataformas de redes sociales y de fuentes de acceso público, en la medida en que lo permita la ley.

3. Cómo utilizamos los datos personales

Podemos utilizar los datos personales para:

  • Gestionar el sitio web y proporcionar los productos y servicios solicitados;
  • Crear y gestionar cuentas de clientes, carritos de la compra, listas de deseos y preferencias;
  • Gestionar los pagos, confirmar los pedidos, organizar la entrega, facilitar el seguimiento y gestionar las devoluciones o los reembolsos;
  • Comprobar la edad, la identidad, los requisitos de acceso, los datos de entrega y el cumplimiento de la legislación aplicable;
  • Responder a las consultas y prestar atención al cliente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp;
  • Enviar mensajes de servicio, como confirmaciones de pedidos, alertas de seguridad y actualizaciones de las políticas;
  • Enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento o cuando lo permita la ley;
  • Personalizar el contenido, medir el rendimiento del sitio web, analizar tendencias y mejorar nuestros productos y servicios;
  • Detectar, investigar y prevenir el fraude, los abusos, las transacciones prohibidas, los incidentes de seguridad y las infracciones de nuestras condiciones;
  • Formular, ejercer o defender reclamaciones legales y resolver litigios; y
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, aduaneras, de seguridad de los productos y normativas.

4. Fundamentos jurídicos del tratamiento

Cuando la legislación aplicable exija una base jurídica, tratamos los datos personales en la medida necesaria para ejecutar un contrato contigo, cumplir con obligaciones legales, perseguir intereses comerciales legítimos que no se vean superados por tus derechos, o actuar con tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, aunque dicho retiro no afectará al tratamiento ya realizado de forma lícita.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar las preferencias, conocer el uso que se hace del sitio web, prevenir el fraude y medir o personalizar la publicidad.

  • Cookies estrictamente necesarias funciones de apoyo como el inicio de sesión en la cuenta, la seguridad, los carritos de la compra y la finalización de la compra.
  • Cookies funcionales recordar ajustes como el idioma, la moneda y la región.
  • Cookies de análisis Ayúdanos a comprender el tráfico y a mejorar el rendimiento.
  • Cookies publicitarias pueden utilizarse para evaluar campañas o mostrar publicidad más relevante, siempre que esté permitido.

Puede gestionar las cookies a través de la herramienta de consentimiento del sitio web, cuando esté disponible, o mediante la configuración de su navegador. El bloqueo de algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web. Las señales de “No rastrear” de los navegadores no se interpretan de forma uniforme en todo el sector; respondemos a las señales de exclusión legalmente reconocidas cuando es necesario.

6. Cómo divulgamos la información

Podemos facilitar información relevante a:

  • Proveedores de servicios de pago, banca, prevención del fraude y verificación de la edad;
  • Almacenes, socios de logística, transportistas, agentes de aduanas y proveedores de servicios de entrega;
  • Proveedores de alojamiento web, almacenamiento en la nube, seguridad, atención al cliente, correo electrónico, análisis de datos y publicidad;
  • Asesores profesionales, entre los que se incluyen contables, auditores, aseguradoras y asesores jurídicos;
  • Las autoridades u otras partes, cuando así lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger los derechos, la seguridad, la propiedad y la integridad de nuestros servicios; y
  • Un comprador, inversor, sucesor o asesor en el marco de una fusión, una operación de financiación, una reorganización, una venta de activos o una operación comercial similar.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas divulgaciones con fines publicitarios o analíticos pueden considerarse una “venta”, un “intercambio” o publicidad dirigida en virtud de determinadas leyes de protección de datos. Cuando se apliquen dichas leyes, es posible que tengas derecho a darte de baja.

7. Transferencias internacionales de datos

100Vaping presta servicio a clientes de diversas regiones. Es posible que tus datos se transfieran, almacenen o traten en países distintos al país en el que resides. Las leyes de protección de datos de dichos países pueden diferir. Cuando sea necesario, aplicamos las garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales de transferencia.

8. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política, entre los que se incluyen la tramitación de pedidos, el mantenimiento de registros comerciales y fiscales, el cumplimiento de los requisitos legales, la prevención del fraude, la resolución de litigios y la ejecución de los acuerdos. Los plazos de conservación dependen del tipo de información, la naturaleza de nuestra relación y la legislación aplicable. Cuando la información ya no sea necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o aislarla de forma segura.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información personal, entre las que se incluyen controles de acceso, transmisión segura cuando sea pertinente, supervisión y acceso restringido. Ningún sitio web, sistema de transmisión o de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Utilice una contraseña única y avísenos de inmediato si sospecha que se está produciendo actividad no autorizada en su cuenta.

10. Tus derechos en materia de privacidad

En función de dónde residas, puedes tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o una copia transferible de tus datos personales; a restringir el tratamiento o oponerte al mismo; a retirar tu consentimiento; a excluirte de la publicidad personalizada o de determinadas comunicaciones; y a recurrir una decisión relativa a una solicitud de privacidad.

Para enviar una solicitud, envía un correo electrónico a support@100vaping.com. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar la solicitud. Puede recurrir a un representante autorizado cuando lo permita la ley. No le discriminaremos por ejercer cualquier derecho de privacidad aplicable. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

11. Opciones de marketing

Puedes darte de baja de los correos electrónicos promocionales utilizando el enlace que aparece en el mensaje o poniéndote en contacto con nosotros. Puedes dejar de recibir mensajes promocionales por WhatsApp o SMS respondiendo “STOP” cuando sea posible, o solicitando a nuestro equipo de atención al cliente que te elimine de la lista. Aunque te hayas dado de baja de las comunicaciones de marketing, es posible que sigas recibiendo mensajes no promocionales relacionados con tu cuenta, tus pedidos, la seguridad o avisos legales.

12. Privacidad de los niños y menores

El sitio web no está dirigido a niños ni a menores, y no recopilamos deliberadamente datos personales de ninguna persona que no haya alcanzado la edad mínima legal para adquirir productos de vapeo en su jurisdicción. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar el caso y eliminarlos cuando sea necesario.

13. Sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, y no nos hacemos responsables de su contenido, seguridad ni prácticas de privacidad.

14. Modificaciones de la presente política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestras prácticas, tecnologías u obligaciones legales. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Los cambios sustanciales también podrán comunicarse mediante un aviso adicional cuando sea necesario.

15. Contacta con nosotros

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con:

Servicio de atención al cliente de 100Vaping
Página web: https://100vaping.com/
Correo electrónico: support@100vaping.com
Teléfono / WhatsApp: +86 176 0219 0264